Política de Privacidad

1. Quiénes somos

IAgency es un producto de Capitaine S.R.L., empresa constituida en la República Argentina (CUIT 30-70954083-8), con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Operamos la plataforma accesible en weareiagency.com (“la Plataforma”), que permite a pequeñas y medianas empresas crear y gestionar campañas de publicidad digital en plataformas como Meta (Facebook e Instagram).

Somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos de conformidad con la Ley N.° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y contraseña al momento del registro.
• Datos del negocio: nombre comercial, rubro, logotipo y descripción del negocio que el usuario carga en la Plataforma.
• Datos de campaña: objetivos, audiencia, presupuesto, fechas, imágenes creativas y textos publicitarios asociados a cada campaña.
• Datos de rendimiento publicitario: métricas de campañas (alcance, clics, impresiones) obtenidas de Meta a través de su API de Marketing.
• Datos de uso: información sobre cómo interactuás con la Plataforma (páginas visitadas, acciones realizadas, timestamps).
• Datos de pago: los pagos son procesados por proveedores externos; no almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros sistemas.

3. Cómo usamos tus datos

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Crear y gestionar tu cuenta en la Plataforma.
• Configurar y publicar campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram) en tu nombre, a través de la API de Marketing de Meta, dentro del Business Manager de IAgency.
• Generar creativos publicitarios (imágenes y textos) utilizando modelos de inteligencia artificial, basándonos en el brief que nos proporcionás.
• Mostrarte métricas de rendimiento de tus campañas (alcance, clics, etc.) obtenidas desde Meta.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus campañas.
• Mejorar la Plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Uso de la API de Meta

IAgency actúa como proveedor de tecnología y agencia publicitaria que opera cuentas publicitarias en nombre de sus clientes bajo su propio Meta Business Manager. Para ello:

• Accedemos a la API de Marketing de Meta para crear, modificar y monitorear campañas publicitarias en nombre de nuestros clientes.
• Los datos de rendimiento de campañas que recibimos de Meta (alcance, clics, impresiones) se utilizan exclusivamente para mostrarle al cliente propietario de esa campaña sus resultados dentro de la Plataforma.
• No compartimos datos de rendimiento de un cliente con otros clientes ni los usamos para fines distintos a los descritos en esta política.
• El uso de los datos obtenidos a través de Meta se rige además por las Condiciones de uso de la plataforma de Meta para desarrolladores.

5. Terceros con quienes compartimos datos

Para operar la Plataforma trabajamos con los siguientes proveedores de servicios, con quienes compartimos datos en la medida estrictamente necesaria:

• Meta Platforms, Inc.: para la publicación de campañas publicitarias en Facebook e Instagram a través de la API de Marketing.
• OpenRouter / proveedores de modelos de IA: para la generación de creativos (imágenes y textos). Los datos del brief del cliente (objetivo, rubro, audiencia) son procesados por estos modelos.
• DigitalOcean: proveedor de infraestructura donde se almacenan los datos de la Plataforma, con servidores en la región de Nueva York, Estados Unidos.
• Procesador de pagos: los pagos de suscripción son procesados por proveedores externos que cumplen con las normativas aplicables.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales propios de esos terceros.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el servicio. Si cancelás tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de los 90 días siguientes, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales o contractuales.

7. Tus derechos

De conformidad con la Ley N.° 25.326 y sus modificatorias, tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en privacidad@weareiagency.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos a causa del tratamiento indebido de sus datos personales.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles y separación de datos entre clientes (multi-tenancy con Row Level Security).

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de este documento. Si los cambios son materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

10. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en:

• Email: privacidad@weareiagency.com
• Empresa: Capitaine S.R.L.
• País: República Argentina